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Let's go digital Service – für besseren Service im Handel und öffentlichen Sektor

Für viele ist Digitalisierung nur ein Schlagwort, für uns ist sie vor allem ein ideales Service-Werkzeug in der Kundenkommunikation und damit eine gute Möglichkeit um:

  • Menschen und Informationen zusammenbringen
  • Ressourcen und Mittel richtig einzusetzen
  • Anfragen zu lenken und zu automatisieren
  • Effizienz zu messen

Das bedeutet, nicht nur an der Oberfläche zu kratzen, sondern tief in die Kommunikationsstruktur einzudringen, sie zu modernisieren und dadurch Prozesse zu optimieren. Das erleichtert Ihren Mitarbeitern die Arbeit enorm und Kunden, Lieferanten sowie Bürger werden den Kontakt mit Ihnen als modern und innovativ empfinden.

Durch Digitalisierung, wie das Automatisieren von Abläufen, wird Personal entlastet, die Geschwindigkeit erhöht sich und die Zufriedenheit bei den Kunden steigt. In manchen Bereichen, beispielsweise Schulen, ist die Digitalisierung elementar und ohne sie sind Wissensvermittlung und das Etablieren einer neuen Lernkultur fast unmöglich.

Erfahren Sie in diesem Webcast mehr darüber, wie Sie Ihren Service zukünftig schnell, komfortabel und effektiv, durch Dienste wie Messaging, Self Service, moderne User-Oberflächen, individuelle Dialogmedien u.v.m. anbieten können.

Ordner-/Dokumentname Hinzugefügt  
webcast-2021-09-23-lets-go-digital.mp4
Popular 698.26 MB
11/10/2021 11:50:42

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