Mit dem Laden des Videos akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung von Vimeo.
Mehr erfahren
Messenger-Dienste sind „immer dabei” und sie stehen neben dem einfachen Handling vor allem für Echtzeit-Kommunikation. Das macht sie für viele Menschen attraktiv und daraus abgeleitet auch für viele Unternehmen. Sie werden zu einem immer wichtigeren Kommunikationskanal im Contact Center. Unternehmen im B2C- und B2B-Bereich werden WhatsApp und andere Messenger zukünftig vermehrt berücksichtigen müssen.
WhatsApp im Contact Center
Unser Gastreferent Gerrit Kuntz zeigt, wie Sie Ihre Kunden optimal über diese Messenger-Dienste kontaktieren und welche Rolle diese dabei im Marketing spielen. Erfahren Sie, wie Sie von den vielfältigen Möglichkeiten im Kundensupport profitieren und gezielte Marketingmaßnahmen wie z.B. Newsletter einsetzen. Auch die blitzschnelle Beantwortung von Rückfragen oder Entgegennahme von Bestellungen mithilfe spezieller Tools sind möglich.
Tauchen Sie ein in den Wandel und die Vorteile von WhatsApp*-Marketing.
Lassen Sie sich von den neuen Möglichkeiten begeistern, wie Sie ab morgen mit Ihren Kunden kommunizieren können!
(*) WhatsApp ist eine Marke der Meta Inc.