Aus der Praxis: Bedeutung von Use Cases für das Business

Die Digitalisierung bereichert unserer Leben und bietet Chancen für Unternehmen Mehrwerte für Kunden zu generieren: Wo liegen die Wow-Effekte, die den Kunden positiv überraschenen?

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Patrick Kern

Patrick Kern
Head of Professional Services
Avaya Deutschland GmbH

Seit knapp 30 Jahren im Unternehmen. Komplexe Designs von Contact Center Lösungen. Beratung der CCaaS Cloud Dienste und Technolgien die unsere Kunden benötigen um den Sprung in die Cloud, auch mit dem Contact Center, zu wagen.

Die gute Nachricht für Zukunftsgestalter: "Der, der weiß wann er kämpfen sollte und wann nicht, wird siegreich sein" - Sun Tzu

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