Agile Projekte: Schneller, flexibler und erfolgreicher

Laufen IT-Projekte ausschließlich nach der klassischen Wasserfall-Methode, ähneln sie dem kräftezehrenden Weg durch eine steile Felswand. Der Weg ist lang, der Erfolg erst da, wenn der Gipfel erreicht ist.

Im Vergleich zu den Alpinist:innen haben wir bei Avaya einen riesigen Vorteil: Wir müssen uns nicht für eine bestimmte Route entscheiden. Aufgrund unserer Erfahrung und des umfangreichen Portfolios können wir die jeweils beste Methode einsetzen und je nach Bedarf auch mixen.

Wie das geht und welche Vorteile Sie dadurch haben, lesen Sie in diesem Newsletter.

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Aufgepasst! Die besten Tipps & Tools für hybrides Arbeiten

Hybrides Arbeiten setzen mittlerweile Mitarbeitende in vielen Branchen voraus. Studien zeigen sogar, dass Mitarbeitende erwägen, das Unternehmen zu verlassen, wenn die Vorteile, die sich aus “Hybrid Work” ergeben, nicht verfügbar sind. Zu den Vorteilen gehören zum Beispiel mehr Flexibilität bei der Wahl von Arbeitszeit und -ort, bessere Work-Life-Balance und die Möglichkeit von “Activity Based Working”. Geben Sie Ihren Mitarbeitenden die Employee Experience, die sie sich wünschen. Das verbessert nicht nur deren individuelle Leistung, sondern steigert auch die Customer Experience, denn zufriedene Mitarbeitende tragen diesen Spirit direkt zu den Kunden. Ein paar nützliche Tipps, wie Sie das schaffen, haben wir in dieser Newsletter-Ausgabe zusammengestellt.

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Die optimale Cloud für den Mittelstand

Gibt es die optimale Cloud für den Mittelstand? Laut einer Umfrage des Branchenverbands Bitkom setzen zwei Drittel (68 %) aller befragten Unternehmen auf cloudbasierte Dienste. Vor zwei Jahren waren es erst etwas mehr als die Hälfte (56 %). Für Avaya ist dieser Report ein Bestätigung, weil wir diese Entwicklung prognostiziert und unsere Lösungen frühzeitig angepasst haben. Avaya OneCloud bietet genau die Flexibilität, die Unternehmen brauchen, um die optimale Cloud zu kreieren.

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Aus dem virtuellen Wartezimmer per Klick in die Videosprechstunde

Ein Besuch im Krankenhaus nimmt oft viel mehr Zeit in Anspruch, als einem lieb ist. Er unterbricht die üblichen Routinen, kostet Zeit für An- und Abfahrt und oftmals auch viele Stunden in vollen Wartezimmern. Weder Ärzt:innen noch Kliniken wünschen sich diese Situation, doch die lokalen Ressourcen lassen häufig keine andere Lösung zu. Per Videosprechstunde lassen sich viele Routine-Konsultationen beschleunigen. Und das virtuelle Wartezimmer macht den Prozess ganz einfach.

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Mit Video begeistern

Online-Präsentationen per Video leben von guter Vorbereitung, dem Charisma der Präsentierenden und von der richtigen Technik. Erst, wenn Bild und Ton die Inhalte perfekt in Szene setzen, holen Sie das Bestmögliche aus Ihren Meetings. Wie und mit welcher Technik Sie das erreichen, haben wir in diesem Newsletter zum Thema Präsentieren per Video für Sie zusammengefasst.

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Treffen Sie das Top-Team für Ihre Customer Experience!

Ausgabe April 2022

Die Fußballfans unter Ihnen kennen diesen magischen Moment, wenn jedes Jahr im Spätsommer die Mannschaft für die neue Saison vorgestellt wird. Je nach Verein geht es dabei um Stars, jede Menge Hoffnung und die Vorfreude auf eine großartige Saison.

Gute Kommunikation funktioniert ebenfalls nur im Team. Erst, wenn jeder auf seiner Position der Beste ist, wird auch das Ergebnis überdurchschnittlich sein. Dann werden Kund:innen, Mitarbeiter:innen und Partner zufrieden und mit besten Erfahrungen immer wieder zurückkehren. Zu Verkaufsgesprächen, an den Arbeitsplatz oder zu Verhandlungen.

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